Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Servicios de informática (serviciosdeinformatica.cl) y/o contratar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar nuestros servicios.

2. Servicios ofrecidos

Servicios de informática ofrece:

• Hosting web con panel de administración y certificado de seguridad.
• Correo corporativo con dominio propio.
• Diseño y desarrollo de sitios web.
• Diseño de gráficas para redes sociales.
• Mantención y actualización de hardware.
• Instalación y configuración de redes e infraestructura.

3. Planes de hosting

• Los planes de hosting se contratan de forma mensual o anual.
• Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) y pueden variar con previo aviso.
• El plan anual incluye un descuento del 30% respecto al precio mensual.
• El servicio se activa una vez confirmado el pago.

4. Pagos y facturación

• Los pagos se procesan a través de Flow.cl, plataforma de pago regulada en Chile.
• No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito.
• Una vez realizado el pago, se emitirá el comprobante correspondiente.

5. Política de reembolso

Si no estás satisfecho con el servicio de hosting, puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros 7 días desde la activación del servicio. Los servicios de diseño web y gráficas no tienen reembolso una vez iniciado el trabajo.

6. Obligaciones del cliente

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• No utilizar el hosting para actividades ilegales, spam o contenido que vulnere derechos de terceros.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Realizar respaldos propios de su información cuando lo considere necesario.

7. Responsabilidades de Servicios de informática

• Garantizamos un 99.9% de disponibilidad del servicio de hosting.
• Realizamos respaldos periódicos, pero no garantizamos la recuperación total en caso de pérdida.
• No somos responsables por daños derivados del uso indebido del servicio por parte del cliente.
• No somos responsables por interrupciones causadas por fuerza mayor o mantenimiento programado.

8. Propiedad intelectual

Los diseños web entregados al cliente son de su propiedad una vez completado el pago. Los archivos fuente se entregan según lo acordado en cada proyecto. El contenido del sitio serviciosdeinformatica.cl es propiedad de Servicios de informática.

9. Suspensión y cancelación

• Nos reservamos el derecho de suspender el servicio por falta de pago o uso indebido.
• El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento notificando por email.
• En caso de cancelación, los datos se mantendrán disponibles por 30 días para su respaldo.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del servicio implica aceptación de los términos modificados.

12. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales ordinarios de justicia con jurisdicción en Santiago.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a contacto@serviciosdeinformatica.cl.